Unfall- und Pannenhilfe

Ein Paar in orangen Warnwesten steht neben ihrem schwarzen Audi am Straßenrand einer Landstraße. Sie haben eine Panne und im Vordergrund sieht man ein rotes Warndreieck auf der Straße stehen.

Unfälle sind trotz aller Präventivmassnahmen im Strassenverkehr nicht vollständig vermeidbar.
Wir sind rund um die Uhr für Sie da: Mit unserer Audi Notdienst Hotline.

Möglichkeiten die Unfall- und Pannenhilfe zu kontaktieren:

Der Zeigefinger einer Frau betätigt die Service-Call-Taste.

Komfortabel: über den Pannenruf

Betätigen Sie die Service-Call-Taste¹ oder gehen Sie ins Startmenü des MMI plus¹ Ihres Fahrzeugs.

Pannenruf ist für Kunden immer gebührenfrei

Eine Frauenhand mit ausgestrecktem Zeigefinger betätigt das Entertainment System.

Einfach: Via MMI¹

Nachdem Ihr Fahrzeug automatisch² einen leichten Unfall erkannt hat, haben Sie die Möglichkeit in der Maske des MMI¹ den Schadenservice auszuwählen.

Ein Handy, gehalten von Männerhänden, auf dem in der myAudi App um Hilfe gebeten wird.

Online: Mit myAudi

Über myAudi können Sie Pannen und leichte Unfälle unkompliziert online melden. Informationen zum Schaden, Fahrzeugstatus und Unfallort werden an Ihren präferierten Audi Servicepartner weitergeleitet. Dieser setzt sich umgehend mit Ihnen in Verbindung.

Der Zeigefinger einer Frauenhand betätigt die SOS Notruftaste.

Automatisch: Durch den e-Call¹

Bei einem schweren Unfall mit Airbagauslösung wird der Notruf automatisch ausgelöst¹. Die Informationen zum Schaden, Fahrzeugstatus und Unfallort werden automatisch übermittelt² und es erfolgt eine schnelle persönliche Betreuung per Sprachverbindung, bis Hilfe vor Ort ist. Sie haben zudem die Möglichkeit, manuell durch Drücken der SOS Notruftaste im Dachhimmel Ihres Fahrzeugs¹ Hilfe zu verständigen, z. B. bei gesundheitlichen Problemen oder bei Unfällen anderer Verkehrsteilnehmer.

e-Call ist für Kunden immer gebührenfrei

Ein Paar in Warnwesten steht am Straßenrand neben ihrem schwarzen Audi, der eine Panne hat. Die Frau telefoniert am Handy.

Audi Assistance

Im Schadenfall hilft Ihnen die Audi Notfall-Hotline 24/7
In Luxemburg und aus dem Ausland :
+352 25 36 36 316

Ein Mann in orangener Warnweste kniet an der Motorhaube eines Audi und schraubt den Abschlepphaken in die dafür vorgesehene Öse.

Audi Rettungskarten

Im Falle eines Autounfalls zählt jede Sekunde. Damit die Rettungskräfte schnell zur Tat schreiten können und Personen aus den Fahrzeugen befreien können, bieten die Audi Rettungsdatenblätter und der Leitfaden für Rettungskräfte wichtige Detailinformationen für die einzelnen Audi Modelle.

Zu den Informationen

Ein Mann vom Kundendienst steht mit einem Tablet neben einem blauen Audi, der zur Hälfte in einer Toreinfahrt zu einem Gebäude steht.

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² Innerhalb der Systemgrenzen