Audi Q6 Dame steht neben dem Auto mit Handy in der Hand

Audi connect Appel d'urgence & service*

Vérifier et renouveler la licence

Une meilleure sérénité à chaque trajet.

Même en cas d’imprévu, le pack Audi connect Appel d’urgence & Services * est là pour vous avec ses fonctions et services utiles. Qu’il s’agisse d’une urgence, d’une panne ou d’une usure potentielle – ce pack vous assiste dans presque toutes les situations. Pour savoir quelles options sont disponibles selon le modèle, consultez l’aperçu des modèles Audi dans le configurateur ou via votre application myAudi*.

Tous les services relatifs à Audi connect Appel d'urgence & Service*

Rappel d’entretien prédictif*

Voyagez en toute sérénité : grâce au rappel d’entretien prédictif*, vous gardez à l’œil l’état de certains éléments d’usure. L’application myAudi* vous permet de consulter les informations d’état actuelles. Celles-ci sont également transmises au partenaire Audi que vous avez désigné, qui vous contactera à temps si un entretien s’avère nécessaire.

Diagnostic à distance du véhicule*

Ce service Audi connect permet d’effectuer un diagnostic à distance* de votre véhicule. Il peut être lancé par votre partenaire de service Audi ou via l’appel de dépannage en ligne Audi. Vous recevez ainsi des recommandations d’action pour la suite.

Une Audi S6 est garée devant un bâtiment en bois, un homme se tient à côté de la voiture et regarde son téléphone.

Rappel automatique de service*

Quand faut-il prévoir la prochaine révision ? Le rappel automatique de service* permet à votre partenaire de service Audi de vous contacter de manière proactive.

Par la fenêtre, on voit un homme qui regarde son téléphone.

Entretien en ligne du véhicule*

Vous êtes informé·e des événements de service exceptionnels* et des campagnes techniques* via myAudi et, selon le type de véhicule*,également via le système d’infodivertissement. Les messages du combiné d’instruments sont transférés vers l’application myAudi* et y sont consultables. Si une intervention est nécessaire, une demande de rendez-vous peut être envoyée directement à votre partenaire Audi.

Ein Audi S6 ist in der Wüste geparkt. Ein Mann sitzt auf einer Bank neben dem Auto und schaut auf sein Smartphone.

Appel d’urgence légal*

L’appel d’urgence* est conforme aux exigences légales du système d’appel d’urgence paneuropéen et se déclenche automatiquement en cas d’accident grave ou manuellement. Une connexion vocale est établie avec le centre de secours local dans la langue du pays et les données pertinentes du véhicule sont transmises.

Close-up sur les boutons pour trouver l'appel d'urgence Audi Connect.

Audi connect Appel d’urgence

Vous pouvez déclencher l’appel d’urgence manuellement via un bouton ; en cas d’accident grave, il se déclenche automatiquement. L’appel d’urgence Audi connect vous permet de bénéficier d’une assistance dans votre langue* même à l’étranger. Le centre d’appel Audi informe les services de secours locaux et veille à la transmission des données essentielles telles que le lieu de l’accident ou le nombre de passagers.

Dans l'habitacle de l'Audi Q5, une femme est assise sur le siège du passager et, par la fenêtre, on peut voir un homme qui observe la voiture.

Service de gestion des dommages Audi

Si les capteurs détectent un accident léger sans déclenchement des airbags ou des prétensionneurs de ceinture, un message s’affiche sur le MMI pour vous demander si vous souhaitez une assistance d’un personnel qualifié pour la gestion des dommages ou si vous préférez lancer un appel d’urgence.

Un employé du service de dépannage en ligne travaille à son bureau.

Appel de dépannage en ligne

En cas de panne, vous pouvez déclencher l’appel de dépannage en ligne à l’aide du bouton de service situé dans le module de toit. Vous serez alors mis·e en relation avec l’assistance Audi. Les données transmises par le véhicule permettent souvent de trouver rapidement une solution adaptée.

Renouvellement de la licence Audi connect

Votre véhicule est-il compatible Audi connect et vous utilisez déjà les services Audi connect* ? Dans l'application myAudi*, vous pouvez voir en un coup d'œil quelle licence va bientôt expirer ou a déjà expiré.

Voici comment faire : 

Les étapes essentielles

Étape 1

Connectez-vous à myAudi avec un compte myAudi vérifié en tant qu’utilisateur·trice principal·e ou secondaire. Si vous ne possédez pas encore de compte myAudi, veuillez d’abord en créer un.

Étape 2

Pour que la prolongation de la licence Audi connect s’affiche, vous devez ajouter à votre compte myAudi un véhicule compatible Audi connect à l’aide du numéro d’identification du véhicule (VIN).

Étape 3

Sélectionnez ensuite les services Audi connect* dont vous souhaitez prolonger la licence. Pour finaliser l’achat, vous devez accepter les conditions d’utilisation. Dès le prochain démarrage du véhicule, vos services numériques seront de nouveau actifs et disponibles.

Autres packs Audi connect*, *, *

Navigation & infotainment

Remote & control

Zwei Audi Q8 stehen nebeneinander vor einem modernen Gebäude.

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