Informations actuelles Corona > Audi Luxembourg
Zusammenhalten

Vos questions, nos réponses

Chers clients,

Votre santé et votre protection sont très importantes pour nous. Afin de contribuer à réduire la propagation du coronavirus, nous suivons les mesures de protection mises en place par notre gouvernement contre le COVID-19.
Cependant, nous sommes et restons à votre disposition.
Même si la situation actuelle nous oblige à garder nos distances, nous ne souhaitons pas vous laisser seuls face à vos interrogations. C'est pourquoi nous allons vous accompagner, et ce tout particulièrement maintenant, et vous fournir des réponses à vos questions et préoccupations.

Prenez soin de vous et restez en bonne santé !

Les concessionnaires Audi sont-ils toujours ouverts ?

Nos ateliers sont toujours ouverts pour vous, dans le strict respect des règles officielles de sécurité et d'hygiène. Nos showrooms resteront fermés à la vente jusqu'à nouvel ordre. Nous sommes disponibles à tout moment par téléphone ou par courrier électronique pour des questions de service ou de vente et nous continuerons volontiers à vous conseiller.

Comment, dans la situation actuelle, puis-je acquérir une Audi ?

Le configurateur Audi est à votre disposition à tout moment. Vous avez également la possibilité de contacter un partenaire Audi via un formulaire.

Des réparations et/ou l'entretien de mon Audi sont prévus.
Mon rendez-vous est-il maintenu ou dois-je reporter celui-ci ?

Si des travaux d'entretien, de maintenance ou de réparation doivent être effectués sur votre véhicule, veuillez contacter votre partenaire Audi. Tous nos ateliers sont toujours ouverts pour vous, dans le strict respect des règles officielles de sécurité et d'hygiène. Votre partenaire Audi peut confirmer la disponibilité des réservations.

Puis-je continuer à conduire mon véhicule même si un rendez-vous d'entretien est prévu ?

Nous vous invitons à prendre contact avec votre partenaire Audi. http://www.audi.lu/lu/web/de/handlersuche.html

Des retards dans la livraison des pièces de rechange sont-ils possibles ?

Les livraisons de pièces d'origine Audi sont régulières et nos centres de distribution maintiennent toujours un niveau de stock raisonnable. Pour plus de détails, veuillez contacter votre revendeur via le lien suivant : http://www.audi.lu/lu/web/de/handlersuche.html.

Des retards dans la livraison de nouveaux véhicules sont-ils à prévoir ?

Si vous avez des questions concernant la livraison de votre véhicule, veuillez contacter directement votre partenaire Audi. Nous ne sommes pas en mesure de vous fournir une réponse précise.

A qui dois-je m’adresser en cas de questions concernant mon contrat de leasing ?

Veuillez vous adresser à la personne de contact indiquée dans votre contrat.