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Politique de confidentialité

Généralités

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5, rue des Joncs
L-1818 Howald
Tél. : + 352 26 12 12 - 1
Télécopie : + 352 49 51 34

Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données par Internet (p. ex. communication par e-mail ou via des sites Web non cryptés) peut présenter des failles de sécurité. La protection complète des données contre l'accès par des tiers n'est alors pas possible.

Lorsque vous passez une commande via notre site Web, vos données transmises ou saisies sont vérifiées manuellement ou automatiquement avec le stock de données existant pour en vérifier la validité et l'actualité et comparées, si nécessaire, afin de corriger les données que nous avons enregistrées. Il peut s’avérer nécessaire que nos employés communiquent avec vous. Cela peut se faire par courriel ou par téléphone.

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Lorsque vous nous envoyez une demande en utilisant le formulaire de contact ou une demande de rendez-vous, nous enregistrons vos données figurant sur le formulaire de demande et la demande de rendez-vous, y compris les données de contact que vous nous avez fournies, pour le traitement de la demande et le cas échéant pour les questions de suivi. Nous ne transmettons ces données au garage de votre choix que sous forme cryptée. En cas d'accord contractuel entre vous et ce garage, nous nous réservons le droit de conserver vos données pour la durée légalement prescrite. Si ce n'est pas le cas, vos données sont effacées après un délai de 13 mois.

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Résiliation, amendements, corrections et mises à jour.

Conformément au règlement général sur la protection des données de l'UE, la personne concernée a, en ce qui concerne les données connexes :
• Droit à l'information,
• Droit de rectification ou de suppression,
• Droit à la limitation du traitement,
• Droit d'opposition au traitement,
• Droit à la transférabilité des données.

Vous avez également le droit de porter plainte auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données concernant le traitement de vos données personnelles.
Les demandes de renseignements concernant la protection des données peuvent nous être envoyées par e-mail dataprotection@losch.lu ou via le formulaire en ligne.
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Les valeurs de consommation et d’émission indiquées ont été déterminées selon les méthodes de mesure prescrites par la loi. Depuis le 1er septembre 2017, certaines voitures neuves sont déjà homologuées conformément à la procédure d’essai mondiale harmonisée pour les voitures de tourisme et les utilitaires légers (Worldwide Harmonized Light Vehicles Test Procedure WLTP), une procédure d’essai plus réaliste pour mesurer la consommation de carburant et les émissions de CO2. À partir du 1er septembre 2018, la WLTP remplacera progressivement le nouveau cycle de conduite européen (NEDC). En raison des conditions d’essai plus réalistes, la consommation de carburant et les valeurs d’émission de CO2 mesurées selon la WLTP sont souvent plus élevées que celles mesurées selon la NEDC. Vous trouverez plus d’informations sur les différences entre WLTP et NEDC sur http://www.audi.lu/lu/web/fr/wltp.html.

Actuellement, il est toujours obligatoire de communiquer les valeurs NEDC. Pour les véhicules neufs réceptionnés selon la WLTP, les valeurs NEDC sont dérivées des valeurs WLTP. La mention supplémentaire des valeurs WLTP est facultative jusqu’à ce qu’elle devienne obligatoire. Dans la mesure où les valeurs NEDC sont fournies sous forme de fourchettes, elles ne se réfèrent pas à un seul véhicule individuel et ne font pas partie intégrante de l’offre. Elles ne sont utilisées qu’à des fins de comparaison entre les différents types de véhicules. L’équipement optionnel et les accessoires (pièces de montage, format des pneus, etc.) peuvent modifier les paramètres importants du véhicule tels que le poids, la résistance au roulement et l’aérodynamique. Les conditions météorologiques, les conditions de circulation et le comportement de conduite individuel peuvent influer sur la consommation de carburant, la consommation d’énergie, les émissions de CO2 et les performances du véhicule.
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